BURG-WACHTER密码箱售后服务中心怎么联系(如何联系BURG-WACHTER密码箱售后服务？)

BURG-WACHTER密码箱售后服务中心怎么联系(如何联系BURG-WACHTER密码箱售后服务？)

百威特(Burg-Wachter)是源自德国的著名保险柜品牌,产品以工艺精湛、设计合理、安全可靠而享誉全球,深受高端商务人士和成功企业家的青睐,其中智能密码箱是百威特的经典之作,凭借其精准机械设计与高安全性能,赢得了消费者的一致好评。百威特密码箱无论是在材质、防盗配置上,还是在设计美观度上,都有着比同类产品更高的优势。

百威特保险柜售后维修规则介绍

1、保修期内的百威特保险柜在正常使用情况下出现的非人为损坏的故障问题，可享受免费维修服务。

2、保修期外或人为造成的故障，我们提供有偿维修服务，只收取材料成本费和人工成本费，

3、维修后的配件保修期为3个月。

4、同一故障故障维修三次仍不能正常使用的，可选择换新或退机。

5、若您购买的保险柜出现故障问题，请及时拨打全国统一服务热线，我们会为您提供专业的维修报修服务。

6、 请保护好保修卡上的机身编号，是为您提供维修的凭证。

百威特保险柜售后电话：400-0629-028

购买的百威特(Burg-Wachter)密码箱出现问题，请您拨打全国统一售后服务热线400-0629-028，我们的热线电话早上8:00-晚上9：00都有人接听，您可以直接与售后人员一对一对话，在电话里告诉售后人员您所遇到的问题，售后人员会远程指导您排除故障。如果远程无法解决的，我们还可以为您安排上门维修服务，专业的售后人员将登门为您排障，我们会为您提供专业的售后服务，解除您的后顾之忧。百威特保险公司始终致力于为客户提供全方位快捷优质的售后服务，您的满意就是我们最大的动力，您的放心就是我们最大的成就。

百威特保险柜安装调试时的安全守则和安装技巧

1、 边柜安全条款：

(1) 针对安装现场的具体环境情况灵活选择搬运方法，安装位置应以确保顺利推入和取出抽屉的最大公差尺寸为准。

(2) 安装过程中拉紧绳索，以防止边柜与抽屉柜磕碰和倾斜，并确保在调整抽屉过程中不会出现摆动、晃动、翻转等意外。

2、 安装技巧：

(1) 在地板上安装导轨，进行保养调整，保证中边柜在导轨上自由滑动。

(2) 使用激光检测器检查边柜正面和侧面，确保门边和下面边缘距离到镜面墙的中心距离一致。

(3) 检查边柜摆动情况，确保最大无摩擦*摆动间隙不得超过5mm。

(4) 边柜安装完成后，专业人员需再次对上下导轨高度以及边柜的侧边距离进行校准。

百威特保险柜日常使用中的报警故障有哪些？

1、低压报警：电池电压不足，需要充电或者更换电池。

2、门未关好报警：柜门没有完全关好。

3、通讯故障报警：无法与主机进行通讯，通讯线路不通。

4、锁具重置报警：锁具输入状态与实际不符。

5、撬门报警：门受到撬门攻击。

6、搬动报警：柜体受到倾斜或者搬动震动。

7、震动报警：柜体受到震动或者冲击。

BURG-WACHTER保险柜维修电话400-031-5788

您拨打电话400-031-5788，售后服务工程师会根据您所反映的故障情况，先电话指导机主自行排除，如果电话中无法解决的故障，工程师会和机主沟通安排维修人员上门检查。维修人员把检查情况进行记录，并把柜锁的故障初步判断结果反馈给机主。如果条件允许工程师们会尽量为您现场解决问题，如果碰到现场无法排除的故障，我们会及时跟您沟通，取得您的同意后将柜锁带回来组织技术专家进行“会诊”，分析故障原因，故障排除后工程师会为您装回，并电话通知您。

百威特保险柜常见的问答？

Q: 百威特保险柜日常使用中如何保养？

A: 保险柜应安放在干燥的地方，以防水防潮，配备优质电池并且定期更换电池。

Q: 百威特保险柜使用中若忘记密码怎么办？

A: 若您因忘记密码或其它原因导致不能正常开启时，可以拨打售后服务电话，售后服务会到现场进行维修打开。

Q: 百威特保险柜怎么保养呢？

A: 定期用干净的软布为保险柜进行灰尘清洁，确保保险柜内饰保持清洁干燥，防止因潮湿而导致的生锈或霉变。

百威特保险柜日常使用中的故障和报警的应急处理方法

1、紧急开启功能：用于在用户忘记密码的情况下，为了让用户自救或者企业、酒店、公寓的工作人员管理，批准人给用户建立一个开门问题，用户每日必须回答正确的问题，方可打开柜门。

2、故障报警功能：主要针对柜体内外采集到的报警信号进行分析判断，判定是否处于紧急报警状态，根据不同情况发出相应的报警声音。

百威特保险柜日常使用中的维护保养事项

1. 清洁保养

清洁保险柜时，请先以软布除尘，或使用专业护理喷蜡喷拭后，以干净抹布轻轻擦拭，可避免刮伤烤漆表层。

2. 固定装置防护

绝对不能用液体清洁剂或腐蚀性清洁剂来清洁您的保险柜，千万不要用清洁剂或其它化学物品，否则将会破坏烤漆及金属表层。

3. 检修设备

在电量不足的情况下请及时更换电池，内置电池最多可以持续1个月，看每天操作的次数而定，每次操作耗时大约3秒。

4. 用户设定

电子门锁系统都有用户设定密码的功能，以确保安全使用。

百威特保险柜日常使用中的安全注意防范措施

1、 选择放置保险柜的位置时，要选择一个人不容易接近且相对隐匿的地方。

2、 最好将保险柜固定在一起不能移动的地方，而且固定设施需要专业人员来安装。

3、 遇到撬门攻击时，柜体需要产生超声波报警信号。

4、 遇到火灾等非正常外力，柜体需要锁定并且无法打开，以保障柜内财物安全。

5、 不同密码长度不能遭受其他用户袭击。

6、密码连续不变，需要定期更新密码。

百威特保险柜24小时人工客服：4000629-028

时光荏苒，白驹过际，百威特(Burg-Wachter)品牌已经经过了一百多年的风雨洗礼，依然以其严谨的态度，精良的工艺和卓越的品质屹立在国际保险柜市场。历经一个世纪的风雨兼程，百威特集中体现了德国优秀手工业传统的坚持精神，用正身坦荡，真诚待人的服务理念，对每一位顾客负责，对每一个细节负责、对每一个产品负责，诉说着百威特品牌的辉煌历程。当您购买的百威特保险柜有故障问题需咨询的时候，您可以直接联系24小时在线人工客服4000629-028，选择最新最适合自己的保险柜产品。