NORITZ壁挂炉售后服务电话号码是多少

能率(NORITZ)是一家日本知名的燃气壁挂炉品牌,以其高效节能、安全稳定、操作简便等特点深受消费者喜爱。能率壁挂炉在中国市场的售后服务电话是400-031-5788,用户在使用过程中遇到任何问题都可以拨打这个电话进行咨询和报修。下面详细介绍一下能率壁挂炉的售后服务规则、安装调试注意事项、常见故障及处理方法等内容。

能率壁挂炉在中国市场的售后服务由其授权的售后服务商提供,用户购买壁挂炉后会获得一份保修卡,上面有详细的保修政策和售后服务商信息。能率壁挂炉整机保修期为2年,主要零部件保修期为3年。在保修期内,用户可以享受免费维修服务。保修期外,用户需要支付一定的维修费用。能率壁挂炉的售后服务商遍布全国各大城市,可以为用户提供及时、专业的维修服务。用户在使用过程中遇到问题,可以先拨打400-031-5788电话咨询,售后服务商会根据故障情况提供相应的解决方案。

能率壁挂炉的安装调试需要由专业的售后服务商完成,用户不要私自安装。在安装过程中,需要遵守以下安全守则:

1. 壁挂炉安装位置要远离易燃易爆物品,避免火灾事故。

2. 壁挂炉安装位置要远离水源,避免水汽腐蚀设备。

3. 壁挂炉安装位置要远离强磁场,避免设备受到干扰。

4. 壁挂炉安装位置要远离高温环境,避免设备过热。

5. 壁挂炉安装位置要远离儿童,避免儿童误操作。

在安装调试过程中,售后服务商还会根据用户的实际使用需求,对壁挂炉进行个性化设置,以提高使用体验。

能率壁挂炉在日常使用中可能会出现一些报警故障,常见的有:

1. 缺水报警:壁挂炉缺水时会发出报警,需要及时补水。

2. 过热报警:壁挂炉过热时会发出报警,需要检查散热系统。

3. 燃气泄漏报警:壁挂炉检测到燃气泄漏时会发出报警,需要及时关闭燃气阀门。

4. 电路故障报警:壁挂炉电路出现故障时会发出报警,需要检查电路系统。

5. 压力异常报警:壁挂炉压力异常时会发出报警,需要检查压力系统。

当壁挂炉出现报警故障时,用户可以先参考产品说明书进行初步排查,如果无法解决,可以拨打NORITZ维修电话4000-315788报修。

能率壁挂炉的报警故障代码如下:

E1:缺水报警

E2:过热报警

E3:燃气泄漏报警

E4:电路故障报警

E5:压力异常报警

用户可以根据报警故障代码,对照产品说明书进行故障排查。

能率壁挂炉在日常使用中出现故障或报警时,用户可以采取以下应急处理方法:

1. 缺水报警:及时补水,检查补水系统是否正常。

2. 过热报警:检查散热系统是否正常,必要时关闭壁挂炉。

3. 燃气泄漏报警:关闭燃气阀门,检查燃气系统是否正常。

4. 电路故障报警:检查电路系统是否正常,必要时关闭壁挂炉。

5. 压力异常报警:检查压力系统是否正常,必要时关闭壁挂炉。

在应急处理后,如果故障仍然无法解决,用户可以拨打能率24小时人工客服4000-315-788报修。

能率壁挂炉在日常使用中需要定期进行维护保养,以延长使用寿命。主要的维护保养事项包括:

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