Villeroy & Boch售后专修(如何联系Villeroy & Boch售后服务？)

Villeroy & Boch售后专修:如何联系Villeroy & Boch售后服务？

Villeroy & Boch简介

德国唯宝(Villeroy & Boch)成立于1748年，拥有250多年品牌历史和精湛工艺，是德国最大的陶瓷制造商，位于萨尔的麦特拉赫，至今已是欧洲卫生陶瓷市场的领导者，并成为德國品质陶瓷的代名词。产品以“德国品质、法国浪漫”为品牌定位，以生产高端环保、节水型卫生浴陶瓷及厨具用品而著称，深受众多皇室贵族的追捧，包括亚琛市政厅、不莱梅市政厅、法国凡尔赛宫、瑞典皇后岛宫宫、莫斯科克里姆林宫、埃及总统府、联合国、唐宁街十号等。

唯宝马桶售后维修规则

唯宝马桶售后维修规则包括：

1. 人为损坏、非正常使用损坏不在保修范围；

2. 如需售后服务，务必提供购货证明，否则不享受售后服务；

3. 质保期一般为3年，但不同型号质保期可能不同，具体以产品说明为准；

4. 以下情况不享受三包政策：因不可抗拒力造成损坏的；消费者使用、维护、保管不当造成损坏的；自行拆动造成损坏的…

5. 退换货以及保修服务均需提供购机发票和保修卡。

唯宝马桶售后电话

唯宝马桶售后电话为：400-0629-028，客户可以全天候进行售后故障报修，或咨询售后相关政策。

唯宝马桶安装调试安全守则及安装技巧

使用前请仔细阅读产品安装维护手册，以确保安装调试正确，并确保使用安全：

1. 安装时,请找有经验的专业的技术人员进行；

2. 请勿让儿童靠近施工场所；

3. 定期检查卫生间内的水管连接，按照安装维护手册要求进行维护保养。

安装技巧：

1. 马桶安装前，将地板上的灰尘和杂质清理干净；

2. 水箱和马桶连接过程中，注意对接平整，避免漏水；

3. 长时间未用的情况下，也要经常检查连接的地方，有磨损及时更换。

唯宝马桶常见报警故障

Villeroy & Boch马桶几种常见故障及报警主要包括：

1. 马桶正在运行中，突然发出报警声，提示厕所水箱故障/异味等原因；

2. 马桶用水异常导致报警，提示需调节并检查水压再试；

3. 工作过程中发出提示音，有可能提示需要添加漂白剂；

4. 刚开始运行就提示“故障”，则说明马桶估计是硬件故障，需要排查；

5. 马桶长时间无灯泡故障提示音，说明灯泡到了更换周期，需要更换灯泡或重置灯泡探测器；

6. UV灯长时间运行提示音，说明需要重新校准UV灯灵敏度。

等等其他一些故障报警，具体可根据故障代码咨询唯宝售后维修商。

Villeroy & Boch马桶维修电话

Villeroy & Boch马桶维修电话为：400-031-5788，提供马桶故障维修、更换配件等服务。

唯宝马桶常见问答

1. Villeroy & Boch马桶如何保修？

购买Villeroy & Boch马桶后，请妥善保管发票及保修卡，非人为因素造成的故障，在质保期内可以享受免费维修服务。人为损坏或者产品超出保质期情况下，则需要付费维修。

2. 唯宝马桶更换过滤器要多少钱？

更换Villeroy & Boch马桶过滤器价格约为200-300元，根据滤芯技术等不同，价格略有不同。

3. Villeroy & Boch马桶增压泵如何安装？

使用Villeroy & Boch马桶换装增压泵，首先需要关闭水阀，然后将钢制软管接口与马桶接口连接，最后重新插上电源即可使用。

4. Villeroy & Boch马桶发生故障后多久能修好？

Villeroy & Boch马桶故障维修时间一般在接到维修电话后的48小时内上门维修。

唯宝马桶故障报警应急处理

当Villeroy & Boch马桶发生故障或报警时，可以根据故障代码进行应急处理，如：

1. 冲洗后马桶发出长鸣声，表示水箱无水或者水压过低，这时需检查马桶上水、水压，对马桶进行冲洗等；

2. 长时间频繁冲洗，长时间亮起清洗暖风和便盖加热等，提示请检查水箱水量是否过少造成。

3. 高频报警声提示马桶工作异常，这时可以点击马桶键盘上“节能”或者“停止”按钮，手动暂停操作；

4. 发现马桶不停地冲水时，可以关闭马桶前后的水阀，打开放水阀排出余水，等故障排除后再使用。

等其他故障处理方法，具体可以根据故障代码咨询售后服务商。

唯宝马桶日常使用维护保养

Villeroy & Boch马桶建议平时使用时，需要注意：

1. 避免靠近热源，以免陶瓷体及塑料件变形；

2. 避免阳光直射，导致马桶或水箱变色、裂化；

3. 避免放置于不稳定的地面上，以免马桶倾倒；

4. 定期检查马桶接缝及马桶内部是否漏水现象；

5. 马桶水箱及水泵等每天可擦拭一次，去掉灰尘。

6. 马桶或者其他部件发生异常时，需要及时进行维修或者更换，以保证马桶使用寿命。

唯宝马桶日常使用安全注意事项

Villeroy & Boch马桶在正常使用时，需要做好以下安全措施：

1. 用来清洁座圈请务必选用无害的洗剂，如洗必太等；

2. 使用时需轻擦，避免对马桶材料造成刮、划、磨而损坏；

3. 禁止使用刷子或硬质物体对马桶进行清洁，以免损坏马桶表面；

4. 使用时请勿使用生活用水以外的任何液体如水、酒精或酸性清洁品等来溶洗。

5. 请使用柔软纸巾日常护理马桶表面，禁止使用金属、硬塑料对马桶造成刮损。

6. 禁止放置任何重物在马桶盖上，以免马桶受到损坏。

等等其他事项，需要做好日常保养防护。

唯宝马桶24小时人工客服

Villeroy & Boch马桶24小时人工客服电话为：4000629-028，可全天候提供售前售中售后服务，及时解答客户问题。