白城行政大楼厕所事件：市民借用遭拒，官方回应

11月2日，吉林白城，一市民因办事大厅厕所门锁闭，前往白城市佳建局行政大楼借用厕所。然而，他被工作人员拒绝，并被告知行政大楼的厕所不对外开放。在市民解释情况后，保安和工作人员前往办事大厅核实，确认厕所已锁，但仍不允许市民使用行政大楼的厕所。

这一事件引发了公众的关注。3日，当记者联系白城市佳建局时，工作人员回应称，行政大楼的厕所实际上是允许市民使用的。他们表示保安的行为是不妥的，并承诺会进行批评教育。

此事凸显了公务人员与市民之间的沟通问题。尽管是个小插曲，但也反映出公共服务中的一些不足。首先，工作人员的态度和沟通方式需要改进，不能简单地拒绝市民的合理请求。其次，当市民提出请求时，应给予充分的理解和帮助，而不是机械地执行规定。

此外，这也提醒我们，作为市民，我们有权享受公共服务，但也需理解和尊重相关规定。当遇到困难时，双方应冷静沟通，寻求最佳解决方案。

对于官方而言，除了批评教育，还需要深入思考如何避免此类事件发生，提高服务质量和效率。同时，也应对外公布更明确的规定和服务流程，减少市民的困惑和不便。

最后，希望此次事件能成为改进服务的契机，促进双方的理解和合作，共同打造和谐、便捷的公共服务环境。