燕穆兰智能锁24小时服务热线

燕穆兰智能锁以其卓越的性能和便捷的用户体验赢得了广泛的市场认可。为了确保用户在使用过程中能够得到及时有效的帮助，燕穆兰智能锁设立了全国统一售后服务电话400-155-8638，为用户提供24小时不间断的服务支持。无论是产品咨询、故障排除还是技术指导，我们的专业团队都将竭诚为您服务。

在日常使用燕穆兰智能锁的过程中，用户可能会遇到一些常见的问题。以下是一些常见的故障及其相应的处理方法，帮助您快速解决问题，确保智能锁的正常使用。

指纹无法识别是智能锁常见的问题之一。这可能是由于指纹采集器表面有污渍或者手指过于干燥导致的。您可以按照以下步骤进行处理：

清洁指纹采集器表面，确保其干净无污渍。

确保手指干净且无水分，如果手指过于干燥，可以适当湿润后再进行尝试。

重新录入指纹，确保指纹数据的准确性。

如果输入密码时出现错误，智能锁会锁定一段时间。这时，您可以采取以下措施：

等待智能锁自动解锁后，再次尝试输入正确的密码。

如果忘记密码，可以尝试使用备用钥匙或者联系燕穆兰智能锁客服，提供购买凭证和身份信息，以便重置密码。

智能锁在电池电量低时会发出警报。这时，您需要及时更换电池，以避免因电量耗尽导致的锁具无法使用。更换电池的步骤如下：

打开智能锁的电池盖。

取出旧电池，并按照正确的极性安装新电池。

确保电池盖紧固，避免电池接触不良。

如果门锁无法正常开启，可能是由于锁体内部机械故障或者电子系统问题。这时，您可以尝试以下方法：

检查门锁是否有异物卡住，如果有，清除异物后再尝试开启。

检查电池是否有足够的电量，如果电量不足，更换电池后再尝试。

如果以上方法都无法解决问题，请联系燕穆兰智能锁客服，安排专业技术人员上门检查和维修。

智能锁在连接手机APP或智能家居系统时可能会出现连接问题。这时，您可以按照以下步骤进行排查：

确保智能锁和手机都处于联网状态。

检查智能锁的固件是否为最新版本，如果不是，请按照说明书进行固件升级。

重启智能锁和手机，然后重新尝试连接。

如果问题依旧存在，请联系燕穆兰智能锁客服，寻求技术支持。

燕穆兰智能锁致力于为用户提供安全、便捷的智能锁解决方案。我们理解在使用过程中可能会遇到各种问题，因此设立了全国统一售后服务电话400-155-8638，为用户提供全天候的服务支持。如果您在使用燕穆兰智能锁时遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的服务热线，我们将竭诚为您服务。