LG电视保修需要什么(详解保修条款和流程)

LG电视作为一款高端电视品牌，备受消费者的喜爱。但是，就像所有电器产品一样，LG电视也会出现各种问题。这时，保修就成为了消费者最关心的问题之一。那么，LG电视保修需要什么呢？接下来，我们将详细解析LG电视保修的条款和流程。

一、LG电视保修条款

1.保修期限

LG电视的保修期限分为两种，分别是标准保修和延长保修。标准保修期限为1年，从购买日期开始计算。如果您需要延长保修期限，可以在购买时选择延长保修服务。延长保修期限为2年或3年，具体时间根据您的选择而定。

2.保修内容

LG电视保修范围内覆盖以下内容：

(1)电视主机硬件故障，包括电视机不能正常开机、无法连接网络、无法播放视频等。

(2)电视主机软件故障，包括系统崩溃、无法升级等。

(3)配件故障，包括遥控器、电源线、电视底座等。

3.保修条件

LG电视保修的条件如下：

(1)保修期限内出现故障。

(2)故障不是因为人为损坏或不当使用造成的。

(3)保修证明齐全。

二、LG电视保修流程

1.联系LG客服

如果您的LG电视出现故障，可以通过以下方式联系LG客服：

(1)拨打LG客服电话：400-819-9999。

(2)登录LG官网，选择“售后服务”-“在线客服”。

(3)使用LG官方APP，选择“我的服务”-“在线客服”。

2.提交保修申请

在联系LG客服后，客服将会根据您的情况为您提供相应的解决方案。如果需要保修，客服将会为您提交保修申请，并告知您保修的流程和注意事项。

3.维修或更换

在确认保修申请后，LG将会为您安排维修或更换服务。如果故障可以修复，LG将会为您安排上门维修服务。如果故障无法修复，LG将会为您更换同款电视机。

4.验收

在维修或更换完成后，LG将会为您安排验收服务。如果您对维修或更换结果不满意，可以向LG提出异议。如果验收通过，保修流程就完成了。

总结：

以上就是LG电视保修的详细条款和流程。如果您的LG电视出现故障，不要慌张，按照以上流程操作即可。同时，我们也提醒各位消费者，在购买LG电视时，可以选择延长保修服务，以获得更长时间的保修期限和更完善的售后服务。