格力的空调怎么质保？格力空调的质保期是多久？

# 格力空调怎么质保？

## 引言

格力空调作为中国家电行业的佼佼者，以其卓越的品质和完善的售后服务赢得了消费者的青睐。质保服务是格力空调品牌承诺的一部分，旨在确保消费者购买的产品能够长时间稳定运行，减少维修和更换的麻烦。本文将详细介绍格力空调的质保政策，包括质保期的时长以及质保服务的具体内容。

## 格力空调的质保期是多久？

格力空调的质保期通常为六年，这是格力对自家产品信心的体现，也是对消费者权益的保障。在这六年内，消费者可以享受到格力提供的全面质保服务。需要注意的是，质保期的计算是从购买之日起开始计算的，因此消费者在购买格力空调时应保留好购买凭证，以便在需要质保服务时能够提供有效的购买日期证明。

## 质保服务的具体内容

### 整机质保

格力空调的整机质保服务涵盖了空调的所有部件，包括压缩机、电机、风扇、电路板等关键部件。在质保期内，如果这些部件出现非人为损坏的故障，格力将提供免费维修或更换服务。

### 压缩机质保

压缩机是空调的核心部件，格力对压缩机的质保期通常为十年。这意味着在十年内，如果压缩机出现故障，格力将提供免费的维修或更换服务。

### 安装服务

格力空调在购买时通常会提供专业的安装服务。在安装过程中，如果因为安装不当导致空调出现故障，格力也会负责相应的维修服务。

### 定期保养

为了确保空调的长期稳定运行，格力建议消费者定期进行空调保养。在质保期内，格力会提供一定次数的免费保养服务，帮助消费者清洁空调滤网、检查电路等，以延长空调的使用寿命。

### 质保服务的例外情况

虽然格力提供了全面的质保服务，但也有一些例外情况需要注意。例如，由于消费者使用不当、私自拆装、非格力授权维修人员维修等原因造成的损坏，将不在质保服务范围内。此外，一些易损件如遥控器电池、滤网等也不在质保范围内。

## 如何享受格力空调的质保服务

### 提供购买凭证

当需要质保服务时，消费者需要提供购买凭证，如发票或收据，以证明空调是在质保期内购买的。

### 联系格力客服

消费者可以通过格力的官方客服电话或在线客服系统，联系格力的售后服务团队。客服人员会根据消费者提供的信息，指导消费者如何进行质保服务的申请。

### 预约维修

在确认空调故障属于质保服务范围内后，格力会为消费者预约维修服务。维修人员会根据预约时间上门服务，进行故障诊断和维修。

### 维修记录

每次维修后，格力都会为消费者提供维修记录，记录维修的详细内容和更换的部件。这些记录对于消费者了解空调的使用情况和后续的质保服务申请都是非常重要的。

## 结语

格力空调的质保服务是其品牌承诺的重要组成部分，旨在为消费者提供安心的购买体验和无忧的使用保障。通过了解格力空调的质保政策和质保服务的具体内容，消费者可以更加放心地选择格力空调，享受清凉舒适的室内环境。同时，定期的保养和正确的使用也是延长空调使用寿命的关键，消费者应积极配合格力的保养建议，确保空调长期稳定运行。